当前位置 主页 > 图片 >

苏州轨交5号线开通“满月”优质乘车体验获市民点赞

作者:admin 来源:未知  点击:56
336*280广告

  近日,苏州轨道交通5号线开通运营“满月”,以便捷的出行、贴心的服务、精致的感官体验让市民乘客频频点赞,亮出开通首月的满意答卷。

  5号线开通前,苏州市轨道交通集团党委书记、董事长金铭亲自挂帅,多次召集会议听取工作进展汇报,并部署开通相关事宜。集团党委副书记、总经理姚振康结合“学党史、开新局”要求,亲自督导工作、把握方向。为加强5号线运营工作力量,集团党委还抽调相关部门技术骨干成立了协调专班,细化隧道冲洗、渗漏水整治、隧道垃圾清理等专业分支,每天摸排销号,不留管理死角。专班共召开例会58次,落实整改事项185条,为5号线安全开通初期运营奠定了扎实基础。

  此外,为提高市民乘客的出行体验,集团各处室、中心、分(子)公司员工分时段、分批次参与5号线多万市民乘客一同“找茬”,共收集形成进出站、问询、购票、候车、乘车5大项及28个分项整改问题5000余条,建立责任清单,制定整改措施,于开通前闭环销号。

  作为江苏省首条全自动驾驶地铁线号线信号更稳定、准点率更可靠、出行更安全,截至7月28日客流总量达276.7万人次,取得了市民乘客的良好反馈:“乘坐体验舒适,在停车靠站、列车起步时很平稳。”这些离不开前期工作人员的反复调试和不懈努力。

  2020年,新冠肺炎疫情肆虐全球。在5号线信号系统工程建设过程中,屡次受到国内外停工等因素影响,工期滞后严重。为保障5号线如期高质量开通,工作人员想方设法抢回进度,争分夺秒开展现场调试、实验测试、场景验证。在大家的同心努力下,信号系统成功在6月中旬取得载客安全评估报告并通过专家验收。

  在5号线调试期间,信号干扰问题时有发生,经排查发现是某单位安装的电力LTE系统与5号线LTE信号相互干扰所致。为避免外界信号影响行车安全,工作人员反复进行现场勘察和测量,调整信号LTE系统相关设计,增加基站设置、调整接收信号系统位置和发射角度,最终使得两种LTE设备互不干扰,既确保了信号满足综合承载业务能力,又不影响外单位系统的正常使用。

  除此以外,集团党委坚持创新引领,大力提高“智慧地铁”建设水平,推进轨道交通向网联化、协同化和智能化方向发展。日前,5号线在全国率先实现了数字人民币APP购票支付功能、语音识别购票功能,满足了市民乘客对美好生活的新需求和新期待。

  5号线自开通以来,共收到市民乘客的问询及意见建议490条。针对群众反映的问题,5号线运营负责单位以“我为群众办实事”实践活动为契机,积极与交通运输、公交公司等相关部门沟通协调,合理统筹旧站点,科学规划新站点,根据客流情况增设公共自行车借用点,提高绿色出行微循环能力,共同构建方便群众换乘出行的综合交通体系。

  同时,5号线车站均设有“海棠服务驿站”,具备爱心轮椅、借伞等便民服务功能10项。并且,在车站站台、站厅出口位置设置LCD综合资讯屏,实现出行路线D呈现、智能提醒到站等功能。此外,运营负责单位还升级了车站服务设施设备,新增了服务热线直播电话、AED急救设备、母乳哺育室紧急呼救按钮、第三卫生间儿童洗手池,积极回应群众的所需所求。

  为推进“江南文化”品牌塑造,打造苏州社会主义现代化“最美窗口”,轨道集团党委多次研究部署,最终确定5号线以“水韵姑苏,最美窗口”为文化特色主题,通过“点+线+面”结合的方式对部分车站及列车进行全方位包装,打造成为全国首条全场景的文化旅游专线。

  其中,“点”即打造特色站点,分批推出8个特色站点,展现沿线各区独特的历史人文底蕴;“线”即开设文化专列,推出1列太湖主题列车,以自然风光元素装饰车厢布景,让乘客身临其境、耳目一新;“面”即举办书画展览,将180幅名家佳作通过全线多块灯箱进行展览,营造浓厚的艺术氛围。

  目前,太湖香山站、索山桥西站、阳澄湖南站等首批3个特色站点已经全新亮相。在太湖香山站,市民乘客可以从12个网红点、科技创新载体和标志性景点中感受太湖度假区29年建设发展的光辉成就。在索山桥西站,市民乘客可以通过数字互动及全息裸眼技术,近距离欣赏“苏工苏绣”的高超技艺和匠心匠魂。在阳澄湖南站,市民乘客可以在高低错落的景观设计和复古油画色调中,寻找“印象”中的阳澄湖半岛风光。(邹玉芬)

……
Copyright © 2002-2011 DEDECMS. 织梦科技 版权所有 Power by DedeCms